ライフティの悪い口コミ

態度悪い

催促の電話でこっちが悪いのは解るけど諸事情って言ってんのに細かく聞いてくるし今回は特別に承りますが事情が変わったなら先に電話下さいと強気で言われた。
感じ悪い男でした

何回か支払いの件でコールセンターにかけたことあるんですけど対応する人毎回みんな無駄に強気で、こっちも責めてるわけじゃなくて質問したいだけなのに「え？こっちは間違ってませんけど！」みたいな喧嘩腰な女性ばっかり出てきます。
こっちも喧嘩したいわけじゃないし、責めたような言い方してないしちゃんと質問したいだけなのに酷いときはこっちの言葉遮って話す人がいます。
それも一人だけじゃない。
コールセンターとしてこの対応すげえなと逆に笑えてきました。
顧客満足度アンケートとかあったら低評価連発したいですね。
もう二度と利用したくないので早く支払い終わらせられるよう頑張ります。

督促状しかこない

口座の設定が上手くできておらず引き落としができない為自宅に払込票が送られてきました。
督促費用が加算されたものしか来ておらずおかしいと思いましたが私が気付くのも遅れていた為最初の月は払いました。
しかし、3か月間の請求が全て督促になっており(通常の料金の払込票が来ていません)、理由を聞いても普通の方もお送りしているので郵便局様に問い合わせてくださいの一点張り。
別でライフティ様にお問い合わせをしましたが、問い合わせはきていないと言っていました。
問い合わせも確認できていないのに自分達が確実に払込票は送っている、記録があると言っていることが信頼できません。
このような会社とは早めに縁を切っておくことを強くお勧めします。

対応

対応悪すぎ
話なんかまともに聞かないし
最初は良い感じで話してても
支払いの件で遅れたりすると
声が低くなったり最低な会社

支払いの件で電話があり、不明点があった為オペレーターとの通話を希望しました。支払い期日に入金するのを忘れてしまっていた私が悪いのですが、少し確認したいことがあったので質問したいだけなのに強めの口調で｢どうしても話が前に戻りますね｣等回答を理解できないから聞き直しているのに話を遮られたり、質問に対しての回答がちゃんと返ってこず、めんどくさい、早く電話を切りたいというのが伝わってくるような対応に困惑しました。
まずはこれを理解してからかけ直してと適当にあしらわれた時にはビックリしました。
喧嘩がしたい訳でもクレームを言いたいわけでもなく、ただ純粋に質問がしたかっただけなのにこんな対応をされると少し腹が立ちました。
かけ直すと言いましたがもうかけ直したくないです。
こんな最低な電話対応をされたのは初めてです。

評価できないほど酷い

エステサロンの分割払いのために契約していました。
支払いもあと残りわずかになり、契約書を確認して契約期間満了までの金額を銀行に入れておきました。
なのに翌々月に督促状が…ナニコレ？
向こうの都合だかなんだか知らないけど、始まりがひと月遅れたらしい、聞いてない。大した金額ではないと言えど、督促分の加算はとても不愉快。塵も積もれば山となる方式で稼いでるのかしら。
電話に出た男性も横柄で高圧的。とりあえずお金払えみたいな態度でびっくり。もし別のエステサロンの契約でこの会社が出てきたら、お断りしよう。他の支払い方法を探した方が利用者のためになる。

全てがあり得ない

脱毛ラボの破産により、施術を受けてない分の支払いはする必要がないことがわかり、抗弁書を出すことを連絡。
コールセンターの態度、対応ともに最低で、上記のことを伝え、郵送をしたいが住所が何個もありわからなかったので教えてくれと頼むと、「◯◯区のほうですね」しか言わなかったので、その先の住所を尋ねると、ネットで調べろと言われた。
後日支払い請求の連絡がまた来たため、抗弁書を送ったことを再度連絡すると、支払請求を止めるといったのに、またその連絡が来た。
再度連絡すると、「じゃあ届いてないんじゃないですか？」と言われ、さすがに不快でした。
さらに自分で追跡しろとの事。
女性は感じのいい人多いが、男性はほぼ壊滅的。
早くやりとりをなくしたい。

詐欺会社でないこと祈る！

つい2時間ほど前に投稿した者です。偶然かもしれないが投稿後、ライフティから『入金確認できた』との電話がありました。後日、完済証明書も自宅郵送されるとのこと。まだ実際に証明書を受取ってはいないが、取り合えず一安心です。てか、当たり前のことなのに、嫌な思いをさせられたり、夜も寝れないほど心配させられたり…情けないの一言です。個人的には昨夜の電話応対にドン引きだったんで、信用指数はゼロになってしまった。是非とも最後くらい、きちんと約束は果たしてほしいです。

エステの契約で登録が出来ない電話の対応悪い

エステの契約でプランを追加されてそのときにここのライフティでの契約で自分の振込口座を登録しようとしたけど出来なくて問い合わせてみたところ、電話の対応が感じが悪かったです。怒り口調？のようなそのような件は銀行に直接問い合わせてくださいの一点張りで何も解決しませんでした。こんなめんどくさい手続きならもう解約したいくらいです

不快でしかない

エステで利用
電話対応は声低めの男性
支払い遅れた私が悪いですが、
減給などですぐ払えそうにないと伝えたところ、
（いや総額払って貰わないと。）→払わないとは言ってない。
今月少しは入金してもらいたいとのことで
◯円以外にはなると思うと伝えると
（だからいくらですか？）と笑いながら言われる。
これだけ色んなマイナスの口コミ書かれてるのに
ベテランそうな方ですが対応の改善しようと思わないんですね。
今後この会社で契約することはないです

電話対応がとんでもなく悪い

倒産した脱毛会社との支払いのことで電話をしなければならなくなった時、
私からライフティに電話をかけても繋がらない（消費者センターの方が電話をかけた時も出なかった）、
ようやく繋がったと思ったら対応してくれた女性の態度が最悪。
始終高圧的な態度で、こっちが説明をしても『それは私共ではわからないからサロンに電話してくれ』の一点張り。先にサロンに電話して信販会社に電話して下さいって言われたから電話してるんですが…？

それから日を置いて電話した時に対応をしてくれた男性の方はまだ柔軟に対応をしてくれました。
ちゃんとしてる人もいるのは身を持って実感しましたが、口コミを見るとロクでもない人間がたくさんいる会社なのだなと思います。
お電話される際にはくれぐれもお気を付けてください。

やばすぎ、

支払いの口座変えたくて問い合わせて書類届いて書いて送ったら印鑑結果的に合ってたのに印鑑相違で返ってきて草
その時は間違ってるのかあと思い当たる印鑑で書類を返送し、また印鑑相違で書類が届き、、w
口座変えるのにこんなに手こずる意味がわからない
問い合わせると太々しそうなおばさんが出て金融機関さんの方の結果次第なので、、の一点張り
口座登録完了に2ヶ月かかると言われていたので前の口座に残高をいれといたのに今月分なぜか引き落としがされておらず、、
かといって新しい方の口座でも引き落としされておらず、、
適当すぎにもほどがある
ちゃんと仕事して笑

男性スタッフがクズ。詐欺

あるサロンとの契約の際、ライフティでクレジット契約をしたが、その後その支払いが終わっているのに何度も請求がきたので、問い合わせてみると、女性の方が対応してくれ、サロンの方と確認するので、また連絡するのでとりあえず支払いは保留で良いと言われた。しかしその１ヶ月後にライフティから請求書がまた届き、法的措置を取るという脅しの文面まであり、問い合わせてみると男性が対応。1番初めからとても感じの悪い対応で、事情を話しているとこちらの話は一切無視し自分の話ばかりしてくる。こちらが話してるのを遮り、また、笑いながら小馬鹿にし上から説教のように沢山文句言われました。とても不快でした。とても怒りの気持ちになりましたが感情にはまかせず落ち着いてこちらは話をしたが、その後もこちらが話そうとすると一切聞かず男が永遠に自分の意見を話していた。
しかも、ライフティ側がサロンと連絡し確認するので待っていて下さいと言っていたのに、自分でサロンになぜ確認しないのか、ライフティは関係ないなどと罵倒された。なので自分でサロンに連絡した所、サロン側がまたライフティと連絡を取り、支払いの件は終わった。

しかし、サロン側からもライフティ側からもどちらからも一切謝罪はなし。サロンの対応は普通であり、悪いわけではなかったが良い訳でもなかった。
こちらもちゃんとした証拠などないので何にもできないが、そもそも、請求が毎月来ている間、途中でおかしいと思い支払いはやめたが、それまではずっと払っていたので、元々決まっていた支払う額よりも数万だが確実に多く払っていると思うがそれに対しての返金や対応もない。

詐欺のようなものである。
サロンも気にいらないが、最低最悪悪質な対応をしたライフティはなくなってほしい。

こちらは一切間違ったことはしていなかったし、あちら側の連携ミス確認ミスなのに、なぜこちらが怒られ文句を言われなければならないのか納得いかないし、一言くらい謝罪もすべきでは無いのか？と思った。

対応が悪い

脱毛サロンでローンを組んで支払いが
コロナ陽性と濃厚接触者になり
遅れてしまいました。
遅れてしまった事は悪いと思いますが、
咳をして電話をかけてるのに、
淡々と話しをして電話を切られました。

2度とライフティでローンは組みたくないです

舐めてんのか

返金する時は早いんですねwwwwwwお金支払ってない時は催促の電話めちゃくちゃしてきますねwwwwzww返金しれてない時はめちゃくちゃ申し訳ないですとか言い訳するだけしまくってアホみたいなことすんのに、お金が払われてなかったら催促しろと？お前が送った紙には20日以内って書いてんだろがwwww20以内に払うって約束してるから言うてんのに舐めてるのかな？？

ライフティは詐欺

ライフティの電話対応悪すぎます。そして支払いしたのに支払ってません。催促した為催促料金も支払ってください。ときましたが、催促の電話も一切ありません。催促してもないのに、勝手に催促料金取ったり支払ってるのに支払ってないから支払いしてくださいとか完全にライフティ詐欺ですよね？本当にありえません。そして、頭おかしい人の集まりなんですか？ライフティは詐欺会社ですよね？支払いしたのにしていませんは頭おかしいよね？

電話対応勉強しろ

とにかく他のコールセンターと比べても酷すぎるの一言。　
どういう教育したらあーなるのかね。
一括返済希望したらシステム上明後日以降でと。
1日でも返済早くしたら問題なのかよ。
丁寧な説明なら全く問題ないが、少なくとも気持ちの良いものではないのが感想。
待たせてるって意識あるの？って思う。

対応悪すぎ

脱毛サロンの引き落とし会社がライフティさんだったのですが、口座の登録が完了しておらず書面が届くようになったので口座から引き落としたいとの電話をさせていただきました。
そのさい出た女性の方が、電話口に出た瞬間から溜息をつき、小さい声で面倒臭そうに対応されました。
その後、話をしたのですが、同じ内容を言葉を変えて話すばかりで全く話が終着点へと向かわず、何度も「私が聞きたいのはここだけなのですが」という話をする羽目になり、2~3分で終わるような内容の質問に数十分かけられました。
二度と話したくないです。

電話対応悪すぎる

手続きのメールを送りましたがお手元に準備できますか？と電話が来たがそんなメールは届いておらず、会話が成り立たなかったからかこちらの事をバカにした様な話し方で話を進めてきた。確認しますので少しお待ちくださいというと1分くらいで電話を切られました。その数分後、180度声のトーンや言葉遣いが変わり、電話が切れたのもあたかも自分が切った訳ではなくなんらかの理由で勝手に切れた体にし、普通に話始めた。先程電話を頂いた女性の方ですか？と本人に確認を取る程の態度の変わり様でした。この業者を使って大丈夫なのか不安になりました。

連絡が遅い

住所変更によって払い込み通知が届かなかったのもあるかとは思うのですが、15時までに払って欲しいと言う通知がその日の11時ごろに来たので驚きました。平日のお昼にそんなすぐ振り込みに行ける方ってあまり多くはないと思うのですが、、、
問い合わせしても平謝りされるのがオチだとは思いますが、もう少し丁寧に接客で当たっていただいてもいいのではないですかね。

一次対応の人がゴミ

口座引き落とし設定がうまくできておらず、かつ振込み講座を教えてもらったのですが振込み時の銀行ATMでなぜかエラーになりお電話しました。
が、一次対応がゴミカスすぎますね。
以前も電話した際の担当の方不在だったようで、名前を教えてくださいとお伝えしたところ、お客さまは今お支払い遅れてるのでと的違いな答えばかり。

日本語さえわからない人でもやとってるんですかね？
二度と関わりたくないと思い脱毛も解約しました。
脱毛しようと思ってる方、ライフティには気をつけてください

たかが3円で法的措置…

脱毛で分割払いにしてて、ｼｮｰﾄﾒｰﾙで支払いが滞って
いるからこれ以上放置すると法的措置とると
きてて、３ヶ月前に払い終えてるはずなのに
何でと思いながら電話すると最後の月の支払いが
遅れてる分３円払ってくれと…。
銀行の振り込みで手数料４００円、５００円
かかるのにたかが３円払うためだけに馬鹿らし
過ぎる…
電話の対応も最悪です。

あり得ないと思います

エステサロンを解約したため昨年の秋頃ライフティから返金があったにも関わらず今頃その支払い計算書が送られてきて確認のため電話したら「契約は切れてるからそちらが手紙の確認を怠っていたんじゃないか」というような内容を言われました。
今日ポストに届いてたと伝えても「送った事実はない、そちらの確認不足では？」の一点張りでした。
こんなにも雑な対応されるとは思いませんでした。

2度と使いたくない

脱毛の際に利用しました。
1回目の支払い後に手数料が高いため一括返済しました。
手数料をかなり取られました。1回目支払いをしているにもかかわらず手数料も加えられ素の金額と変わらないくらいになってました。
コールセンターに確認の電話をしました。男性の方が対応してくれましたが声が小さいから聞こえにくいなど上から目線ですごく気分が悪かったです。もう2度と使いたくない会社です。最悪です。

電話対応悪過ぎて会社として疑う。

脱毛で使用。
初月が上手く引き落としにならず、紙が家に届いたのはいいけど電話対応悪いというかコールが鳴ってるはずなのに全くでない。
今日の15時までに電話をしろとメッセージ送ってきたのはあちらなのに電話でないのはどうかと思う。
鬼電して、やっとでたと思ったら対応悪いし、すぐに電話切るし会社としてあり得ない。

対応が最悪です

契約していたエステを諸事情で解約し、ライフティから返金されることになりました。
返金日から2週間後、口座を確認したところ、口座に入金がなく…。電話にてまだ返金されていないようですが…と確認したところ、「口座番号が分からず返金できない状態でした」と言われました。
返金日すぐに口座を確認しなかった私も悪かったと思いますが、返金できない状態であるのならばすぐに此方に連絡していただくのが普通ではないでしょうか？？口座番号がわからないというのもよくわかりませんが……。
また、ライフティの返金日が毎週金曜日のようで、祝日の都合上2週間後でないと返金できません。と言われました。とくに急いで返金してほしい、というわけではなかったので了承しましたが、謝罪の言葉がなかったので気分がとても悪かったです。

こっちも同じ態度で

電話はかけてもかけても繋がらないし、出た男性は名前も名乗らずただただ態度が悪すぎる！！悪い口コミかかれるからこそ名前は名乗らない方針なのかなって思ったんですが、あっちがそういう態度ならこちらも同じ態度でいいと思います！中には丁寧な対応をしてくださる方もいる様なので、その方に当たらなかった時は「あーこいつかよ、ダッル」とでも思うのが丁度良さそうですね。

最悪です！！！！！

エステのローンを12ヶ月で組み、1月から支払いを始めて12月まで（年を越さずに）に支払いが完了する予定でした。

1月の引き落とし日になっても引き落としされておらず、電話をしたところ、2月からの引き落としだと言われました。

契約書にはしっかりと1月27日引き落とし開始とか書かれていますし、ローン契約後にライフティから確認の連絡を頂いた際にも1月27日とおっしゃっていました。

契約書にも1月27日から引き落としと書いてありますが本当に2月からなんですか？とお聞きしたところ、まるで私が悪いかのような返答。

電話で対応してくださった男性社員が、はっきり言ってクソです。最初からめんどくせ〜と思っているのが分かるような口調でだらだらと話し、こちらが話を進めるとだんだんイライラし始め声を荒げ、こちらを罵倒するような口調に変わります。正直言って、電話越しでもとても不快です。
1月27日引き落とし開始との契約なのに、それに対して質問しただけでこんなにキレますかね？支払いが遅れているわけでもないんですよ。
この会社は怖いです、契約内容と違うことを普通にするし、それについて問い合わせたら逆ギレ。

今回のエステはライフティのローンしか組んでいないということでライフティを利用させていただきましたが、今後エステの契約を更新する際は多額でも現金払いにしようと思います。

お客様が神様とは言いませんが、お客がいないと会社が成り立たないでしょう！会社の存続のために、もう少しお客様への対応を教育してはいかがでしょうか？

信用できない

電話の態度すごく悪い。
個人情報を確認しても引き続きできないから、毎回電話して説明しないといけない。
質問の返事を知らなかったら、確認してから案内しないといけないのに
勝手に判断し、誤りですって・・ありえない
仕事できない人たちのあつまりかな。
評判よくないのに契約した脱毛サロンもおかしい。。。
サロンと話すると他人の話みたりな。。感じ。。笑
不安で信用できない。。。

不快

まず連絡がつながりません。中途解約の手続きを進みません。その間もお金は請求されます

コールセンターの対応悪すぎ

電話対応悪すぎます。上から目線で説明されてる間も説教混じりの説明。聞いてるこっちも気分が悪くなりました。そもそもコールセンターの常識として対応した人は名前を名乗るべきでは？名乗りもせず対応された上にこっちの要件聞く前に電話待ってましたかのように向こうの用件突きつける。最悪ですね。

コールセンターの対応が悪く、口座設定の書面を送ったが督促状が届く

脱毛で使用。
口座設定をしたが、督促状が届き連絡。
とても、怠そうに話すし、時に高圧的態度をとられる。
督促状の理由を尋ねると口座設定が間に合わず、葉書を送ったと。
そんな説明は一切無かった。
しかし、ライフティの対応者は口座設定には時間がかかる。
常識を持てと。
消費者を馬鹿にしていると感じました

ライフティ電話

支払い済みのものを確認していないのか催促のSMSを送ってきて
本当に不愉快。電話もオペレーターに繋ぐ気もない。
電話繋がらない。
会話する気もないのか？
それで延滞料金払えとかよく言えるわ
ほんとに最悪。会社として有り得ない。

電話の対応

まず、電話に出た時の態度が悪すぎる。
加盟店から解約手続き完了したメールと書類届いたのにまだ届いてないのでとか言い出して、私も適当に返事して切りました。
私は接客業の仕事をしていて電話対応もするので自分だったらこんな態度されたら怒ります。
もっと電話対応の研修を徹底した方がいいと思います